Cuaderno de bitácora de Rubén para el curso de Igualdad de trato y no discriminación

Como empleado público destinado en la Gerencia Territorial del Catastro (atención al público) el proyecto que he escogido para este reto es la mejora de la Sede Electrónica del Catastro (SEC). Como punto de partida he de indicar que, la SEC ofrece una gran cantidad de servicios al ciudadano además de contener numerosa información acerca de las funciones que desarrolla dicho Organismo. Aun así, quizás su utilización por parte de los ciudadanos sea poco intuitiva y compleja y, finalmente, optan por pedir cita previa y acudir presencialmente a las diferentes Gerencias para resolver sus trámites. Esta conclusión personal procede de la interacción con los ciudadanos debido a mi puesto de trabajo. En cuanto a los actores implicados señalaría: -Dirección General del Catastro -Funcionarios del Catastro -Ciudadanía que se relacione con Catastro. Plan de mejora de la SEC Voy a detallar por puntos los diferentes cambios que implementaría: 1) Vídeos explicativos para la presentación de los difere...

 Voy a comentar los 5 puntos que he seleccionado en el Decálogo creado por los participantes del curso. -Honestidad y profesionalidad. Son dos valores que todo empleado público debería aplicar en el ejercicio de sus competencias. La imagen que tiene la opinión pública sobre los funcionarios, sabemos que no es muy positiva, y entre todos los que formamos parte de la Administración deberíamos trabajar por cambiar esa opinión. Yo me comprometo a desempeñar mis funciones con honestidad y profesionalidad.  -Compromiso de cita previa en menos de 10 días. Habría que trabajar, cada uno en el organismo que le corresponda, para ofrecer a los ciudadanos que así lo demanden, cita previa  en un plazo de menos de 10 días. Se trata de una de las demandas más importantes de la población y causa de la mayor parte de las quejas por parte del ciudadano por lo que, es un aspecto a estudiar por parte de los dirigentes competentes, porque ofrecer este servicio implica una restructuración gene...

Voy a evaluar el Portal de transparencia del Ayuntamiento de Granada .  En cuanto al conocimiento del Portal no tenía constancia de su existencia, pero, con una simple búsqueda en Google fue muy fácil y sencillo encontrarlo. Os copio el enlace  Granada Transparente . En cuanto a su contenido podemos observar, nada más entrar en el Portal, que existen cuatro grandes apartados: 1) Transparencia Ayuntamiento : aquí encontramos información acerca del organigrama del Ayuntamiento, los diferentes Convenios y Acuerdos de Colaboración llevados a cabo, acceso al perfil del contratante, los órganos de gobierno y sus competencias, solicitudes de acceso a la información, canales de denuncia de los ciudadanos, empadronamiento, estadísticas, vehículos oficiales, relación de puestos de trabajo, presupuestos, etc.  2)  Transparencia Agencia Tributaria municipal:  en este apartado se encuentra información sobre dicha Agencia como son sus Estatutos, funciones, organigrama, etc. ...