Reto 4. "Diseña colaborativamente tu proyecto público"
Como empleado público destinado en la Gerencia Territorial del Catastro (atención al público) el proyecto que he escogido para este reto es la mejora de la Sede Electrónica del Catastro (SEC). Como punto de partida he de indicar que, la SEC ofrece una gran cantidad de servicios al ciudadano además de contener numerosa información acerca de las funciones que desarrolla dicho Organismo. Aun así, quizás su utilización por parte de los ciudadanos sea poco intuitiva y compleja y, finalmente, optan por pedir cita previa y acudir presencialmente a las diferentes Gerencias para resolver sus trámites. Esta conclusión personal procede de la interacción con los ciudadanos debido a mi puesto de trabajo. En cuanto a los actores implicados señalaría: -Dirección General del Catastro -Funcionarios del Catastro -Ciudadanía que se relacione con Catastro. Plan de mejora de la SEC Voy a detallar por puntos los diferentes cambios que implementaría: 1) Vídeos explicativos para la presentación de los difere...
